Итоги проведения анкетирования доноров за IV квартал 2018 года
С целью проведения независимой оценки деятельности КОГБУЗ «Кировский центр крови» подведены итоги анкетирования доноров за 4 квартал 2018 года.
РЕЗУЛЬТАТЫ:
1. Что побудило вас сдать кровь в первый раз?
|
Пример моих родных/знакомых |
30% |
|
Необходимость помочь близкому человеку |
28% |
|
Желание совершить хороший поступок |
40% |
|
Уже не помню |
2% |
2. Сколько раз Вы уже сдавали кровь?
|
Ни одного, только собираюсь стать донором |
2% |
Один раз. Теперь надо через полгода еще раз сдать,
чтобы кровь прошла карантин и могла быть использована |
10% |
|
Сдавал несколько раз и буду продолжать |
78% |
|
Несколько десятков раз. Я Почетный донор! |
10% |
3. В каком возрасте вы впервые сдали кровь?
|
18-25 лет |
55% |
|
25-40 лет |
40% |
|
После 40 лет |
5% |
4. Сколько раз в году Вы посещаете «Кировский центр крови»?
|
1 раз |
2-5 раз |
Более 5 раз |
|
- |
79% |
21% |
5. Есть ли среди Ваших знакомых те, кому помогли доноры?
|
Нет |
16% |
|
Возможно, но я об этом не знаю |
70% |
|
Да, конечно |
12% |
|
Да, мне самому доноры спасли жизнь |
2% |
6. Стремитесь ли Вы получить звание «Почетного донора России»?
|
Да, так как это означает получение общественного признания |
30% |
|
Да, ведь у почетных доноров большое количество привилегий |
14% |
|
Важно по личным причинам |
36% |
|
Нет, для меня это не имеет значения |
20% |
7. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания
|
Да, полностью удовлетворен |
85% |
|
Частично удовлетворен |
15% |
|
Не удовлетворен |
- |
8. Удовлетворены ли Вы условиями проведения процедуры донации (чистота процедурных помещений, наличие эргономичных кресел, комфортный микроклимат):
|
Да, полностью удовлетворен |
97% |
|
Частично удовлетворен |
3% |
|
Не удовлетворен |
- |
9. Время ожидания донации (сдачи крови, компонентов крови) с момента обращения в медицинскую организацию?
|
3 часа и более |
1% |
|
2 часа |
4% |
|
1 час |
65% |
|
менее 1 часа |
30% |
10. Как Вы оцениваете доброжелательность, вежливость и внимательность сотрудников КОГБУЗ «Кировский центр крови»:
|
Крайне плохо |
Плохо |
Удовлетворительно |
Хорошо |
Отлично |
|
- |
- |
- |
10% |
90% |
11. Как Вы оцениваете профессиональную компетентность сотрудников КОГБУЗ «Кировский центр крови»:
|
Крайне плохо |
Плохо |
Удовлетворительно |
Хорошо |
Отлично |
|
- |
- |
- |
25% |
75% |
12. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации
13. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
14. Рекомендовали бы Вы медицинскую организацию для донации (сдачи крови, компонентов крови)?
15. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в этой медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
|
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
О НАС 
