Главная О НАС РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ ДОНОРОВ

Итоги проведения анкетирования доноров за IV квартал 2018 года

С целью проведения независимой оценки деятельности КОГБУЗ «Кировский центр крови» подведены итоги анкетирования доноров за 4 квартал 2018 года.
  РЕЗУЛЬТАТЫ:
 1. Что побудило вас сдать кровь в первый раз?

Пример моих родных/знакомых 30%
Необходимость помочь близкому человеку 28%
Желание совершить хороший поступок 40%
Уже не помню 2%

 2. Сколько раз Вы уже сдавали кровь?

Ни одного, только собираюсь стать донором 2%
Один раз. Теперь надо через полгода еще раз сдать,
чтобы кровь прошла карантин и могла быть использована
10%
Сдавал несколько раз и буду продолжать 78%
Несколько десятков раз. Я Почетный донор! 10%

 3. В каком возрасте вы впервые сдали кровь?

18-25 лет 55%
25-40 лет 40%
После 40 лет 5%

 4. Сколько раз в году Вы посещаете «Кировский центр крови»?

1 раз 2-5 раз Более 5 раз
- 79% 21%

 5. Есть ли среди Ваших знакомых те, кому помогли доноры?

Нет 16%
Возможно, но я об этом не знаю 70%
Да, конечно 12%
Да, мне самому доноры спасли жизнь 2%

 6. Стремитесь ли Вы получить звание «Почетного донора России»?

Да, так как это означает получение общественного признания 30%
Да, ведь у почетных доноров большое количество привилегий 14%
Важно по личным причинам 36%
Нет, для меня это не имеет значения 20%

 7. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания

Да, полностью удовлетворен 85%
Частично удовлетворен 15%
Не удовлетворен -

 8. Удовлетворены ли Вы условиями проведения процедуры донации (чистота процедурных помещений, наличие эргономичных кресел, комфортный микроклимат):

Да, полностью удовлетворен 97%
Частично удовлетворен 3%
Не удовлетворен -

 9. Время ожидания донации (сдачи крови, компонентов крови) с момента обращения в медицинскую организацию?

3 часа и более 1%
2 часа 4%
1 час 65%
менее 1 часа 30%

 10. Как Вы оцениваете доброжелательность, вежливость и внимательность сотрудников КОГБУЗ «Кировский центр крови»:

Крайне плохо Плохо Удовлетворительно Хорошо Отлично
- - - 10% 90%

 11. Как Вы оцениваете профессиональную компетентность сотрудников КОГБУЗ «Кировский центр крови»:

Крайне плохо Плохо Удовлетворительно Хорошо Отлично
- - - 25% 75%

 12. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации

Да 82%
Нет 18%

 13. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

Да 65%
Нет 35%

 14. Рекомендовали бы Вы медицинскую организацию для донации (сдачи крови, компонентов крови)?

Да 100%
Нет -

 15. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в этой медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

Да 2%
Нет 98%
 

Департамент здравоохранения КО Официальный сайт для размещения информации о государственных(муниципальных) учреждениях Министерство здравоохранения РФ Портал Госуслуги Официальный сайт Правительства Кировской области

© 2013-2019 Кировский центр крови. Все права защищены.
610027, г. Киров, ул. Красноармейская, 74., тел/факс (8332) 54-26-06
Электронная почта: Kospk@yandex.ru